2018/05/24

180524　凸版印刷とベルシステム24HD、デジタルカスタマーサービスを共同開発－口コミから購買行動まで顧客の声を統合解析

お客さんとのあらゆるやり取りが全て分析の対象になる。

どんなアウトプットが出てくるのか見てみたい。

凸版印刷とベルシステム24HD、デジタルカスタマーサービスを共同開発－口コミから購買行動まで顧客の声を統合解析：日本経済新聞 
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