180927 トランスコスモス、カスタマーサポートサービス「ノンボイスコンタクトセンターパッケージ」を提供開始

チャットbot→有人チャット→有人通話の3段階で対応。

トランスコスモス、カスタマーサポートサービス「ノンボイスコンタクトセンターパッケージ」を提供開始：日本経済新聞 https://www.nikkei.com/article/DGXLRSP491678_X20C18A9000000/