★川上昌直 ／ 『儲ける仕組みをつくるフレームワークの教科書』
●儲ける仕組みを構築する際に重要なポイントは、ニーズではなく、
「片づけるべき（顧客の）用事」に着目すること。
●「片づけるべき用事（=jobs to be done)」
ハーバード大学 クリステンセン教授
●儲ける仕組みを作るための「9つの質問」
（１）どんな用事を抱えている人をお客様にするのか？
（２）解決策として何を提示できるのか？
（３）どのように提案するか？
（４）誰から儲けるのか？
（５）何で儲けるのか？
（６）どのようなタイミングで儲けるのか？
（７）どのような手順でやるのか？
（８）手順の中で何が得意なのか？
（９）誰と組むか？
Who | What | How |
|
顧客価値 | どんな片づけるべき 用事をもった「人」か？ | 解決策として「何」を 提供するか？ | 代替案との違いを 「どのように」表現するか？ |
利益 | 「誰」から儲けるのか？ | 「何」で儲けるのか？ | 「どのような」時間軸で 儲けるのか？ |
プロセス | 「誰」と組むか？ | 強みは「何」か？ | 「どのような」手順で やるのか？ |
*Who、What、how・・・ビジネスに必要な要素
*顧客価値、利益、プロセス・・・ビジネスをつくり出す要素
●「何が売れているのか？」ではなく「なぜ売れているのか」
●「ふとればかち」→「不とれば勝ち」
不・・・不便、不満、不確実性、不利益 等・・・
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