190830 博報堂、京大との共同研究をもとに「不便益」を活用した顧客体験設計の発想支援フレームを開発：日本経済新聞 「不便」さから生み出される「益」が存在し、そこに積極的な価値を見出そうとする"「不便益」という考え方。 #ニュースリリース https://t.co/HKvpoyGY2I