180123 ITR、Web接客市場規模推移および予測を発表

Web接客とは、

主にチャット機能を利用してWebサイトやECサイトで顧客へのサポートを行う製品

（ニュースリリースより）

ゆくゆくはググるだけで同じような情報が得られるようになる予感が。

ITR、Web接客市場規模推移および予測を発表：日本経済新聞 

https://www.nikkei.com/article/DGXLRSP469133_T20C18A1000000/